Στην αναβάθμιση της εμπειρίας των πελατών τους συνεχίζουν να επενδύουν τα Πολυκαταστήματα attica, μέλος της IDEAL Holdings. «Όραμά μας είναι τα attica να είναι ο απόλυτος προορισμός shopping με κορυφαία brands και μοναδικές εμπειρίες σε ένα εξαιρετικό περιβάλλον», ανέφερε σε ενημερωτική εκδήλωση ο διευθύνων σύμβουλος και μέλος του ΔΣ. Με στόχο να αποκτήσουν το εκτόπισμα εμβληματικών πολυκαταστημάτων της Ευρώπης, τα Πολυκαταστήματα attica ενισχύουν την αναπτυξιακή τους πορεία υλοποιώντας ένα επενδυτικό πλάνο, συνολικού ύψους 40 εκατ. ευρώ, που άρχισε το 2021 και ολοκληρώνεται το 2027. «Τα Πολυκαταστήματα attica απασχολούν περισσότερους από 2.000 εργαζομένους και συνεργάζονται με περισσότερους από 300 προμηθευτές από την ελληνική και διεθνή αγορά», εξυπηρετώντας περισσότερους από 5 εκατ. πελάτες ετησίως. Παράλληλα, το digital store διατηρεί πρωταγωνιστική θέση στον τομέα των καλλυντικών επιλεκτικής διανομής, προσελκύοντας 11,4 εκατ. επισκέπτες ετησίως.
Επενδύοντας στη σύγχρονη τάση του experiential retail, ο στρατηγικός σχεδιασμός των πολυκαταστημάτων attica εστιάζει στην αναβαθμισμένη εμπειρία του πελάτη μέσω εισαγωγής νέων και επώνυμων brands, τεχνολογικής αναβάθμισης και υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης. Το 2023, η λειτουργική κερδοφορία (EBITDA) διαμορφώθηκε στα 23,9 εκατ. ευρώ, με τις λιανικές πωλήσεις να φτάνουν τα 227 εκατ. ευρώ, σημειώνοντας αύξηση 16,5% σε σχέση με το 2022. Σύμφωνα με τη διοίκηση, «το έτος θα κλείσει με αύξηση που πιθανώς θα υπερβεί τον περυσινό ρυθμό και τις προβλέψεις του ομίλου Ideal Holdings».
Σημαντικό ρόλο στις θετικές επιδόσεις διαδραματίζουν και τα αυξημένα τουριστικά ρεύματα στη χώρα, με τις αγορές tax free να συνεισφέρουν περίπου 10,5% στον συνολικό τζίρο. Το πλάνο εντάσσει την περαιτέρω ενίσχυση της εκπαίδευσης και επαγγελματικής ανάπτυξης των εργαζομένων με ειδικά προγράμματα, στοχεύοντας στην αναβάθμιση του επιπέδου εξυπηρέτησης των πελατών.
