Διακοπές λειτουργίας στην Bank of America περιορίζουν την πρόσβαση χρηστών στους λογαριασμούς τους. Οι χρήστες της Bank of America ανέφεραν εκτεταμένες διακοπές λειτουργίας σήμερα, με πάνω από 20.000 άτομα να έχουν προβλήματα με το σύστημα της τράπεζας, σύμφωνα με το Downdetector, έναν ιστότοπο που αναφέρει τις διακοπές λειτουργίας. Περισσότεροι από τους μισούς χρήστες, το 56%, ανέφεραν ότι είχαν προβλήματα με το online banking, ενώ το 43% είχε πρόβλημα με το mobile banking, με αρκετούς από αυτούς να βλέπουν μηδενικά υπόλοιπα στους λογαριασμούς τους.
Ορισμένοι πελάτες δήλωσαν νωρίτερα ότι οι τηλεφωνικές γραμμές της τράπεζας ήταν εκτός λειτουργίας, ενώ άλλοι παραπονέθηκαν για μεγάλο χρόνο αναμονής και πολλαπλές μεταβιβάσεις κλήσεων. Η ομάδα κοινωνικών δικτύων της τράπεζας απάντησε στους πελάτες, κατευθύνοντάς τους να συνδεθούν μέσω άμεσων μηνυμάτων. Η τράπεζα σε κατ’ ιδίαν συνομιλίες στην πλατφόρμα Χ αναφέρει πως το πρόβλημα κοντεύει να λυθεί.
