Η μελέτη αναδεικνύει την επίδραση των συντομογραφιών στη φήμη και την αντίληψη της ειλικρίνειας. Αν έχεις μια σοβαρή συζήτηση, είναι μάλλον καλύτερο να την κάνεις πρόσωπο με πρόσωπο αντί μέσω μηνυμάτων. Τουλάχιστον, αποφυγή συντομογραφιών όπως το LOL με το καλημέρα όταν γνωρίζεις κάποιον. Αν και τα γραπτά μηνύματα είναι ένας γρήγορος τρόπος επικοινωνίας, οι ψυχολόγοι προτείνουν να γράφουμε τις λέξεις ολόκληρες, αν θέλουμε να κάνουμε καλή εντύπωση ή να δείχνουμε ειλικρινείς.
Σύμφωνα με νέα μελέτη που δημοσιεύθηκε στο Journal of Experimental Psychology: General, οι συντομογραφίες τύπου IDK (I don’t know ή δεν ξέρω) ή GOAT (greatest of all time ή ο καλύτερος όλων των εποχών) δημιουργούν την εντύπωση αναξιοπιστίας στον αποστολέα. Η ερευνητική ομάδα που διεξήγαγε 8 πειράματα με περισσότερους από 5.000 συμμετέχοντες, επιβεβαίωσε ότι η συνεχής χρήση συντομογραφιών εκλαμβάνεται ως έλλειψη προσπάθειας και δημιουργεί αίσθημα ανασφάλειας στους παραλήπτες.
Μάλιστα, οι ερευνητές παρατήρησαν ότι όσοι χρησιμοποιούσαν συντομογραφίες στα μηνύματά τους ήταν πιο πιθανό να λάβουν λιγότερες και πιο σύντομες απαντήσεις. Οι συγγραφείς της μελέτης υπογραμμίζουν ότι οι παραλήπτες θεωρούσαν πως αυτά τα μηνύματα δεν άξιζαν απάντηση.
Αφήστε τα μηνύματα, οι τηλεφωνικές κλήσεις ενισχύουν την εμπιστοσύνη. Πολλές φορές, μέσα από τα μηνύματα, είναι πιο δύσκολο να κατανοήσουμε τον τόνο με τον οποίο εκφράζεται ο άλλος, με αποτέλεσμα να δημιουργούνται παρεξηγήσεις που τελικά θα χρειαστεί να λύσουμε μέσω τηλεφώνου. Όταν πραγματοποιούμε τηλεφωνικές κλήσεις, λαμβάνουμε ενδείξεις μέσω του ρυθμού και του τόνου της φωνής, που μας βοηθούν να νιώσουμε ασφάλεια και να οικοδομήσουμε εμπιστοσύνη.
Η εμπιστοσύνη ενισχύεται μέσω της θετικής συζήτησης, καθώς η χημεία του σώματός μας αλλάζει, πυροδοτώντας την απελευθέρωση οκυτοκίνης (της ορμόνης της αγάπης) και μειώνοντας την κορτιζόλη (την ορμόνη του στρες). Είτε είσαι τύπος τηλεφώνου είτε μηνύματος, σημασία έχει να επικοινωνείς σωστά με τον συνομιλητή σου και να εκφράζεσαι αυθεντικά, καθώς είναι καθοριστικό το τι θα πεις – και πώς θα το πεις – αντί του μέσου που θα χρησιμοποιήσεις για αυτό.
