Η ΔΕΗ προσφέρει νέα υπηρεσία μετακόμισης ρεύματος για ευκολότερη και γρηγορότερη εξυπηρέτηση. Η ΔΕΗ προχωρά σε διαρκείς βελτιώσεις με στόχο την αναβάθμιση της εξυπηρέτησης των πελατών της, εισάγοντας καινοτόμες λύσεις και προϊόντα προστιθέμενης αξίας. Στο πλαίσιο αυτό, παρέχει την υπηρεσία Μετακόμισης ρεύματος, η οποία επιτρέπει στους πελάτες να διακόψουν την προηγούμενη παροχή και να συνδέσουν τη νέα με ένα απλό ψηφιακό αίτημα. Αυτή η διαδικασία μειώνει σημαντικά τον χρόνο και τα βήματα που απαιτούνται για την εξυπηρέτηση των αιτημάτων τους.
Μέσω της συγκεκριμένης υπηρεσίας, οι πελάτες της ΔΕΗ μπορούν να προγραμματίσουν τη διακοπή της παροχής ρεύματος από το παλιό τους ακίνητο έως και 30 ημέρες νωρίτερα. Παράλληλα, έχουν τη δυνατότητα να παρακολουθούν την πορεία του αιτήματός τους και να απαλλαγούν από τυχόν ρήτρες πρόωρης αποχώρησης. Η υπηρεσία αυτή ισχύει για τόσο για οικιακές όσο και για επαγγελματικές παροχές.
Για την υποβολή αιτήματος, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επισκεφτούν την ιστοσελίδα dei.gr και να συμπληρώσουν τη σχετική φόρμα ή να επικοινωνήσουν δωρεάν με το τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της ΔΕΗ. Είναι σημαντικό να διασφαλιστεί ότι οι παροχές από τις οποίες αποχωρούν και στις οποίες μετακομίζουν είναι καταχωρημένες με τα ίδια στοιχεία.
Η ΔΕΗ, συνεχώς ανανεώνοντας τις υπηρεσίες της, επιδιώκει να δημιουργήσει μια ολιστική ψηφιακή εμπειρία που θα ενισχύει την εξυπηρέτηση και την ικανοποίηση των πελατών, αξιοποιώντας σύγχρονα τεχνολογικά μέσα για την παροχή καινοτόμων λύσεων.
Πηγή περιεχομένου: in.gr
