Διευκρινίσεις σχετικά με το περιστατικό κατά το οποίο ο συρμός 4245 του Προαστιακού εισήλθε στη γραμμή του Μετρό στη Δουκίσσης Πλακεντίας εξέδωσαν η Hellenic Train και ο ΟΣΕ, δηλώνοντας πως διερευνώνται τα αίτια του περιστατικού σε συνεργασία με τις αρμόδιες αρχές. Επιπλέον, έχει ενεργοποιηθεί η πειθαρχική διαδικασία για την απόδοση ευθυνών και το προσωπικό που εμπλέκεται έχει τεθεί σε διαθεσιμότητα.
Σύμφωνα με την Πανελλήνια Ένωση Προσωπικού Έλξης (ΠΕΠΕ), ο συρμός 4245 αναγκάστηκε σε οπισθοπορεία στη γραμμή του Προαστιακού Αθήνας λόγω εντολής που έλαβε από Σταθμάρχη της Τηλεδιοίκησης Σ.Κ.Α. για να εισέλθει σε λάθος γραμμή. Το συμβάν καταγγέλθηκε στη Ρυθμιστική Αρχή Σιδηροδρόμων (ΡΑΣ), ζητώντας την άμεση διερεύνησή του.
Σε ανακοίνωσή της, η Hellenic Train επιβεβαίωσε ότι η διερεύνηση του περιστατικού, που σημειώθηκε την Τετάρτη 9 Οκτωβρίου, πραγματοποιείται σε συνεργασία με τις αρμόδιες αρχές, ενώ έχει ενεργοποιηθεί και η πειθαρχική διαδικασία για την απόδοση ευθυνών. Η εταιρεία διαβεβαίωσε ότι ακολουθεί αυστηρά πρωτόκολλα ασφαλείας και εφαρμόζει σύγχρονα συστήματα εκπαίδευσης και αξιολόγησης για το προσωπικό της.
Ο διευθύνων σύμβουλος του ΟΣΕ, Παναγιώτης Τερεζάκης, δήλωσε σε ραδιοφωνική του συνέντευξη ότι ευθύνεται ο σταθμάρχης, ο οποίος έχει τεθεί εκτός υπηρεσίας, προσθέτοντας ότι ο μηχανοδηγός παραβίασε δύο φωτοσήματα, προειδοποιώντας τον για την είσοδο του συρμού στη γραμμή του Μετρό.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση του ΟΣΕ, την Τετάρτη 9 Οκτωβρίου στις 17:44, η αμαξοστοιχία 4245 κατευθύνθηκε προς την είσοδο της γραμμής 3 της ΣΤΑΣΥ, λόγω σφάλματος του Ρυθμιστή Κυκλοφορίας του ΣΚΑ. Επισημαίνεται ότι δεν υπήρξε κίνδυνος για τους επιβάτες, καθώς ο συρμός κινήθηκε σε ασφαλή διαδρομή.
Ο μηχανοδηγός, παρά την προειδοποίηση των φωτοσημάτων, παραβίασε και τα δύο, σταμάτησε και επικοινώνησε με το ΣΚΑ για τις κατάλληλες οδηγίες.
Ο ρυθμιστής κυκλοφορίας έχει τεθεί σε διαθεσιμότητα και θα επανεκπαιδευτεί, με την αξιολόγηση της περαιτέρω απασχόλησής του στην τρέχουσα θέση του.
