Η τεχνητή νοημοσύνη αναμένεται να επηρεάσει τις θέσεις εργασίας στις τράπεζες παγκοσμίως τα επόμενα χρόνια. Οι προβλέψεις σχετικά με τις επιπτώσεις της τεχνητής νοημοσύνης στον τραπεζικό τομέα είναι ανησυχητικές, καθώς εκτιμάται ότι οι απολύσεις θα φτάσουν τις 200.000 παγκοσμίως στα επόμενα τρία έως πέντε χρόνια, σύμφωνα με ανάλυση του Bloomberg Intelligence. Οι επικεφαλής πληροφοριών και τεχνολογίας ανέφεραν ότι κατά μέσο όρο αναμένουν ότι θα απολυθεί το 3% του εργατικού δυναμικού τους.
Τα τμήματα που θα υποστούν τις μεγαλύτερες αλλαγές είναι κυρίως το back office, το middle office και οι επιχειρήσεις. Σύμφωνα με τον Tomasz Noetzel, ανώτερο αναλυτή του BI, οι υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών θα επηρεαστούν σημαντικά, καθώς τα ρομπότ θα αναλάβουν πολλές λειτουργίες. Η Citi εκτίμησε ότι η τεχνητή νοημοσύνη είναι πιθανό να εκτοπίσει περισσότερες θέσεις εργασίας στον τραπεζικό κλάδο από ό,τι σε οποιονδήποτε άλλο τομέα.
Στην έρευνα συμμετείχαν κορυφαίοι χρηματοοικονομικοί οργανισμοί όπως η Citigroup Inc., η JPMorgan Chase & Co. και η Goldman Sachs Group Inc., με σχεδόν το 25% των ερωτηθέντων να προβλέπει μείωση προσωπικού μεταξύ 5% και 10%. Οι εκτιμήσεις δείχνουν ότι οι τράπεζες θα μπορούσαν να δουν αύξηση κερδών προ φόρων κατά 12% έως 17% έως το 2027, προσφέροντας έως και 180 δισ. δολάρια σε πρόσθετα κέρδη, καθώς η τεχνητή νοημοσύνη θα ενισχύσει την παραγωγικότητα.
Παρά τις ανησυχίες για απολύσεις, πολλές τράπεζες επισημαίνουν ότι η τεχνητή νοημοσύνη δεν θα αντικαταστήσει εντελώς τους ανθρώπινους ρόλους, αλλά θα τους μετασχηματίσει. Η Teresa Heitsenrether της JPMorgan τόνισε ότι οι εξελίξεις στην τεχνητή νοημοσύνη έχουν ήδη οδηγήσει σε αύξηση θέσεων εργασίας. Ο διευθύνων σύμβουλος της JPMorgan, Τζέιμι Ντίμον, δήλωσε ότι οι εξελίξεις αυτές μπορούν να βελτιώσουν τη ζωή των εργαζομένων, παρά τις απώλειες θέσεων.
Πηγή περιεχομένου: in.gr
