Από τις 8:30 π.μ. σήμερα, Δευτέρα 30 Σεπτεμβρίου 2024, είναι σε λειτουργία η νέα πλατφόρμα id.gov.gr, στην οποία οι πολίτες μπορούν να προγραμματίζουν ψηφιακά ραντεβού για την έκδοση νέου τύπου ταυτότητας ή την αντικατάστασή της λόγω μεταβολής των στοιχείων, λήξης ισχύος, φθοράς ή παλαιότητας.
Ο σχεδιασμός πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο της συνεργασίας των Υπουργών Ψηφιακής Διακυβέρνησης Δημήτρη Παπαστεργίου και Προστασίας του Πολίτη Μιχάλη Χρυσοχοΐδη. Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, με τη νέα σύγχρονη πλατφόρμα θα αυξηθούν τα ραντεβού και κατ’ επέκταση θα μειωθεί ο χρόνος αναμονής για την ικανοποίηση του αιτήματος των πολιτών. Η διαθεσιμότητα των ψηφιακών ραντεβού ξεκινά από αύριο, Τρίτη 1 Οκτωβρίου 2024.
Η πλατφόρμα υλοποιήθηκε από τη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης και η είσοδος των πολιτών γίνεται με τη χρήση των κωδικών Taxisnet. Ειδικά για την περίπτωση απώλειας ή κλοπής του Αστυνομικού Δελτίου Ταυτότητας, ο πολίτης θα πρέπει να επικοινωνήσει τηλεφωνικώς με την αρμόδια Αρχή Έκδοσης.
Με τη νέα πλατφόρμα διασφαλίζεται ότι διατηρείται η χρονική απόσταση μεταξύ των ραντεβού για την ίδια Αρχή Έκδοσης Δελτίων Ταυτότητας, ικανή για να ολοκληρωθεί ένα ραντεβού πριν ξεκινήσει ένα επόμενο. Οι ώρες και οι ημέρες των διαθέσιμων ραντεβού μπορεί να μεταβληθούν, λαμβάνοντας υπόψη περιορισμούς στο ωράριο και τη διαθεσιμότητα της Αρχής Έκδοσης.
Αναλυτικά, η διαδικασία για τον προγραμματισμό του ραντεβού περιλαμβάνει την επιλογή Αρχής Έκδοσης με βάση τη διεύθυνση μόνιμης ή προσωρινής διαμονής στην Ελλάδα και τη συγκεκριμένη ημέρα και ώρα από τη λίστα διαθεσιμότητας, προκειμένου να εξυπηρετηθεί με φυσική παρουσία. Με την ολοκλήρωση της υποβολής του αιτήματος, οι πολίτες λαμβάνουν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τις βασικές πληροφορίες για τη διεκπεραίωση του ραντεβού.
Το αίτημα προγραμματισμού του ραντεβού μπορεί να επαναπρογραμματιστεί ή να ακυρωθεί έως μία ώρα πριν την έναρξη του. Επίσης, οι ενδιαφερόμενοι λαμβάνουν μήνυμα υπενθύμισης μέσω email πριν την έναρξη του ραντεβού.
