Μέτρα για την προστασία των καταναλωτών στις ψηφιακές τους συναλλαγές, ειδικά όσον αφορά στις ψηφιακές συνδρομές, ζητά ο ευρωβουλευτής της ΝΔ, Δημήτρης Τσιόδρας, με ερώτησή του προς την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
Συγκεκριμένα, ερωτά την Ευρωπαϊκή Επιτροπή για τον τρόπο ενίσχυσης του νομοθετικού πλαισίου, αλλά και για την βελτίωση της ενημέρωσης και κατανόησης των δικαιωμάτων των Ευρωπαίων καταναλωτών. Οι Ευρωπαίοι πολίτες, σε πολλές περιπτώσεις, δεν αισθάνονται ότι έχουν τον πλήρη έλεγχο των ψηφιακών συναλλαγών τους, αφού το 69% δυσκολεύεται να ακυρώσει τη συνδρομή που έχει κάνει διαδικτυακά.
Ο κ. Τσιόδρας επισημαίνει ότι μόνο το 12,6% των καταναλωτών είχε υψηλή γνώση των δικαιωμάτων τους το 2016, ενώ το ποσοστό αυτό φτάνει το 28% στην αντίστοιχη έρευνα του 2023. Υπογραμμίζει, επίσης, την ύπαρξη πρακτικών όπου οι δωρεάν δοκιμαστικές συνδρομές μετατρέπονται αυτόματα σε συνδρομή επί πληρωμή ή ανανεώσεις με πολύ μειωμένες αρχικές τιμές προσφοράς, ακολουθούμενες από σημαντική αύξηση των τιμών αργότερα.
