Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει ξεκινήσει έρευνα κατά της ηλεκτρονικής πλατφόρμας Temu, καθώς εξετάζει εάν η εταιρεία λαμβάνει επαρκή μέτρα κατά της πώλησης παράνομων και εν δυνάμει επικίνδυνων προϊόντων.
«Θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι τα προϊόντα που πωλούνται στην πλατφόρμα Temu τηρούν τους κανόνες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και δεν θέτουν σε κίνδυνο τους καταναλωτές», αναφέρει η ευρωπαία επίτροπος Ανταγωνισμού, Μαργκρέτε Βεστάγκερ.
Η έρευνα δεν έχει καθοριστεί σε συγκεκριμένη προθεσμία. Σε περίπτωση που η Temu κριθεί ένοχη για παραβάσεις, μπορεί να αντιμετωπίσει πρόστιμο που θα φτάνει το 6% του κύκλου εργασιών της, σύμφωνα με τη νέα νομοθεσία για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA).
Η Temu έχει αποκτήσει σημαντική διείσδυση στην ευρωπαϊκή αγορά, προσφέροντας εξαιρετικά χαμηλές τιμές, και είναι η διεθνής εκδοχή του κινεζικού κολοσσού ηλεκτρονικού εμπορίου Pinduoduo, ο οποίος ιδρύθηκε το 2015. Προσφέρει μία εκτενή γκάμα προϊόντων, περιλαμβάνοντας ρούχα, παιγνίδια, διακόσμηση και εργαλεία.
Η Temu προσελκύει 75 εκατομμύρια χρήστες μηνιαίως στην Ευρωπαϊκή Ένωση, ξεπερνώντας το όριο των 45 εκατομμυρίων χρηστών που υποχρεώνει τις πλατφόρμες να υπαχθούν στο ενισχυμένο ρυθμιστικό πλαίσιο της ΕΕ.
Ο όμιλος δεσμεύθηκε να συνεργαστεί στενά με τις υπηρεσίες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Η έρευνα της Κομισιόν ακολουθεί μια σειρά προειδοποιήσεων προς την πλατφόρμα, με στόχο την αξιολόγηση των συστημάτων που έχουν εγκατασταθεί για την περιορισμένη πώληση προϊόντων μη συμβατών με την Ευρωπαϊκή Ένωση, καθώς και των μεθόδων που χρησιμοποιούνται για την αποφυγή επανεμφάνισης ανεπιθύμητων εμπόρων.
Επιπλέον, η Κομισιόν θα διερευνήσει τους κινδύνους που σχετίζονται με τον εθιστικό χαρακτήρα των online πωλήσεων, οι οποίες περιλαμβάνουν προγράμματα ανταμοιβής που ενδέχεται να επιφέρουν αρνητικές συνέπειες για την υγεία των χρηστών.
Η Temu έχει κατηγορηθεί από ενώσεις καταναλωτών για την εφαρμογή τεχνικών χειραγώγησης και παραβίασης κανόνων της DSA. Το Ευρωπαϊκό Γραφείο των Ενώσεων Καταναλωτών (BEUC) κατέθεσε αγωγή τον Μάιο κατά της Temu για τη χρησιμοποίηση τεχνικών σκοτεινών μοτίβων για να παρακινήσει τους πελάτες σε μεγαλύτερες δαπάνες.
Η Temu ανακοίνωσε ότι έχει λάβει «σημαντικά μέτρα» από την άνοιξη και δεσμεύεται να προσαρμόσει τις πρακτικές της σύμφωνα με το νέο ευρωπαϊκό νομοθετικό πλαίσιο που έχει τεθεί σε εφαρμογή από τον Φεβρουάριο, το οποίο επιβάλλει νέες υποχρεώσεις για όλες τις ψηφιακές πλατφόρμες.
Στο τέλος του Σεπτεμβρίου, έξι χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, περιλαμβανομένων της Γαλλίας και της Γερμανίας, ζητήθηκαν από την Κομισιόν να εντείνει τους ελέγχους στην Temu.
«Κάθε μέρα, εκατοντάδες χιλιάδες πακέτα φθάνουν εδώ, κυρίως από την Κίνα, με εμπορεύματα που δεν τηρούν τους κανόνες της ευρωπαϊκής αγοράς» σχολίασε πρόσφατα ο γερμανός υφυπουργός Οικονομίας Σβεν Γκίγκολντ.
