Δείτε τι απάντησε ο πρώτος ψηφιακός βοηθός που λειτουργεί με τεχνητή νοημοσύνη (AI) και εξυπηρετεί τους πολίτες στο gov.gr.
Σε λειτουργία βρίσκεται ο «ψηφιακός βοηθός» mAIgov.gr που είναι διαθέσιμος στη σελίδα gov.gr και πρόκειται για εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης που στόχο έχει να εξυπηρετήσει τους πολίτες σε γραφειοκρατικά ζητήματα.
Ο νέος βοηθός θα αντλεί πληροφορίες από τον κατάλογο των 1.608 ψηφιοποιημένων υπηρεσιών που έχουν ενταχθεί έως σήμερα στο gov.gr και 3.270 ψηφιοποιημένων διοικητικών διαδικασιών που έχουν ενσωματωθεί στο μητρώο ΜΙΤΟΣ, προκειμένου να κατευθύνει κάθε συνομιλητή του, δίνοντας παράλληλα πληροφορίες για τις ενέργειες στις οποίες χρειάζεται να προβεί ο πολίτης για την ταχεία διεκπεραίωση του αιτήματός του.
Αποτελεί την πρώτη εφαρμογή που αξιοποιεί τεχνητή νοημοσύνη στο Δημόσιο και μία από τις πρώτες ανάλογες υπηρεσίες στην Ευρώπη, συμβάλλοντας στον ευρύτερο εκσυγχρονισμό του κρατικού μηχανισμού, ειδικά στο σκέλος της αλληλεπίδρασης με τους πολίτες για τη διευκόλυνσή τους και την απλοποίηση της καθημερινότητάς τους.
Όλες οι ανταλλαγές μηνυμάτων με τον ψηφιακό βοηθό γίνονται ανώνυμα, δηλαδή η εφαρμογή δεν διαθέτει στοιχεία για τον πολίτη που εξυπηρετεί, διασφαλίζοντας την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών. Ο ψηφιακός βοηθός είναι ήδη εκπαιδευμένος να μην ζητά ή δέχεται προσωπικά στοιχεία, όπως κωδικούς πρόσβασης ή στοιχεία πληρωμών.
Το mAigov απάντησε σε σχεδόν 4.000 ερωτήσεις σε 2,5 ώρες λειτουργίας
Δεν πρόλαβε να βγει στον αέρα ο ψηφιακός βοηθός του gov.gr και ήδη οι πολίτες έσπευσαν να του υποβάλουν ερωτήσεις, να δοκιμάσουν τη νέα εφαρμογή που τους καθοδηγεί βήμα βήμα ως προς το τι πρέπει να κάνουν για την υπηρεσία που ψάχνουν. Ήδη, στο διάστημα των 2,5 ωρών που «ανέβηκε» το mAigov δέχτηκε περίπου 4.000 ερωτήσεις.
«Ως ψηφιακός βοηθός δεν έχω συναισθήματα και προσωπικές απόψεις»
Η POLITIC συνομίλησε με τον πρώτο ψηφιακό βοηθό θετοντάς του “out of the box” ερωτήσεις. Δείτε παρακάτω τι μας απάντησε:
Δείτε επίσης: Με φράση του Μάο απαντά ο Κασσελάκης στην ατάκα του Κουτσούμπα «Έψαχναν καιρό να βρουν αυτό το φυντάνι;»
