Επενδύσεις σε ψηφιακό μετασχηματισμό από κυβερνήσεις, προτεραιότητα στις αναδυόμενες τεχνολογίες παρά τα κενά δεξιοτήτων. Αισιόδοξα παραμένουν τα στελέχη του δημοσίου τομέα για την αξία των επενδύσεών τους στον ψηφιακό μετασχηματισμό, παρά τις προκλήσεις σε θέματα ταλαντούχου δυναμικού, κανονιστικών ρυθμίσεων και εμπιστοσύνης, σύμφωνα με την πρόσφατη έρευνα της KPMG Unlocking Governments Technology Future. Στην έρευνα Global Tech Report 2024 της KPMG συμμετείχαν 120 επαγγελματίες του δημόσιου τομέα στο πεδίο της τεχνολογίας, οι οποίοι σε ποσοστό 85% δίνουν προτεραιότητα στις αναδυόμενες τεχνολογίες έναντι της διατήρησης των παλαιότερων συστημάτων, ενώ τα δύο τρίτα (66%) θεωρούν ότι υπάρχει έλλειψη του απαραίτητου ταλαντούχου δυναμικού που θα υλοποιήσει τα σχέδια ψηφιακού μετασχηματισμού τους.
Ωστόσο, όσον αφορά την τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) και την αυτοματοποίηση, μόνο το 28% ανέφερε πρόοδο, έναντι 31% στο σύνολο των συμμετεχόντων. Η επείγουσα ανάγκη υιοθέτησης της ΤΝ έχει φέρει την αναδυόμενη τεχνολογία ψηλότερα στην ατζέντα των κυβερνητικών υπηρεσιών, με το 45% των ερωτηθέντων να επιβεβαιώνουν ότι πειραματίζονται με την ΤΝ σε ελεγχόμενες ομάδες.
Η ενίσχυση της εμπιστοσύνης του κοινού στην ΤΝ είναι απαραίτητη για την επιτυχή υιοθέτησή της, καθώς οι κυβερνήσεις πρέπει να είναι διαφανείς σχετικά με τον τρόπο χρήσης της, διασφαλίζοντας ότι οι σχετικές αποφάσεις είναι δίκαιες και αμερόληπτες.
