Το mAigov, ο ψηφιακός βοηθός του gov.gr που γιορτάζει σήμερα 12 Δεκεμβρίου την πρώτη του επέτειο, έχει γίνει μια πολύτιμη πηγή για τους πολίτες που αναζητούν απαντήσεις σε διάφορες ερωτήσεις. Από τη στιγμή της δημιουργίας του, έχει απαντήσει σε πάνω από 1,6 εκατ. ερωτήματα, με μέσο όρο 5.500 ερωτημάτων καθημερινά. Ο ψηφιακός βοηθός λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο και υποστηρίζει 25 γλώσσες, διευκολύνοντας την επικοινωνία των πολιτών με τη δημόσια διοίκηση.
Η επισκεψιμότητα του mAigov είναι υψηλότερη από τις 10 το πρωί έως τις 4 το απόγευμα, αλλά δέχεται ερωτήσεις καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας.
Ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρης Παπαστεργίου, δήλωσε: «Με τον ένα χρόνο Ψηφιακού Βοηθού mAigov γιορτάζουμε και τη συμπλήρωση του πρώτου έτους συστηματικής χρήσης της Τεχνητής Νοημοσύνης από τη δημόσια διοίκηση». Συμπλήρωσε ότι η mAigov έχει εξελιχθεί σε ένα αναγκαίο εργαλείο για την καθημερινή ζωή των πολιτών, παρέχοντας πρόσβαση σε 1.950 υπηρεσίες του gov.gr.
Η πλατφόρμα έχοντας ήδη εξυπηρετήσει πάνω από 8,5 εκατομμύρια πολίτες, επιβεβαιώνει την αξία της στην καθημερινότητα και την αποτελεσματικότητα του κράτους.
Οι 10 πιο συχνές ερωτήσεις περιλαμβάνουν θέματα από την έκδοση ταυτότητας έως την υποβολή αιτήσεων για επιδόματα.
Ποιες είναι οι 5 πιο περίεργες ερωτήσεις που έλαβε ο ψηφιακός βοηθός; Οι πολίτες ζητούν πληροφορίες που κυμαίνονται από συνταγές μέχρι προτάσεις διακόσμησης.
Η λειτουργία του gov.gr, που μετρά πάνω από τέσσερα χρόνια, έχει αναδείξει την ανάγκη για καινοτόμες ψηφιακές λύσεις με στόχο τη βελτίωση της δημόσιας διοίκησης.
Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ
