Χαμένες επιστολές, λάθος διευθύνσεις και αυξημένα πρόστιμα πλήττουν πολίτες, καθώς διοικητικά έγγραφα δεν φτάνουν ποτέ σε αυτούς. Η ψήφιση διάταξης του νομοσχεδίου του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης «Ολοκλήρωση της κτηματογράφησης, απλοποίηση διαδικασιών, χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης και διατάξεις για τη λειτουργία του ΝΠΔΔ Ελληνικό Κτηματολόγιο» βάζει τέλος σε αυτό το χάος. Η νέα ρύθμιση προβλέπει την υποχρεωτική καταχώριση στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ) του αριθμού κινητού τηλεφώνου, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή της ταχυδρομικής διεύθυνσης διαμονής.
Η μεταρρύθμιση αυτή κρίνεται σημαντική διότι θα επιτρέπει στο Δημόσιο να επικοινωνεί άμεσα με τους πολίτες και να τους ειδοποιεί για δημόσια έγγραφα μέσω ηλεκτρονικού ή φυσικού τρόπου, ανάλογα με την καταχώριση των στοιχείων τους. Οι φορείς του Δημοσίου θα μπορούν να προχωρούν σε νόμιμη ψηφιακή επίδοση δημοσίων εγγράφων σε όσους έχουν εγγραφεί στο Ε.Μ.Επ, προσφέροντας στους πολίτες ανοιχτή πρόσβαση στα στοιχεία τους.
Όπως δήλωσε ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, είναι αντιφατικό στην ψηφιακή εποχή να μη διαθέτει το κράτος ανανεωμένα στοιχεία επικοινωνίας των πολιτών. Ο υπουργός επεσήμανε ότι η υποχρεωτική καταχώριση στο Ε.Μ.Επ. έχει αμφίπλευρα οφέλη τόσο για τους πολίτες όσο και για το κράτος, καθώς μειώνει το διοικητικό βάρος και το κόστος της επικοινωνίας.
Η καθυστέρηση στην ενημέρωση για πρόστιμα είναι συχνό φαινόμενο, καθώς πολίτες αγνοούν χρέη λόγω λανθασμένων διευθύνσεων. Πολλές φορές, οι επιστολές δεν φτάνουν στους παραλήπτες τους, δημιουργώντας προβλήματα που θα μπορούσαν να αποφεύγονται με την κατάλληλη καταχώριση.
Το Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (Ε.Μ.Επ.) αποτελεί τη βάση καταχώρισης των στοιχείων επικοινωνίας όλων των φυσικών προσώπων που έχουν Αριθμό Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ).
