Εικόνες πανικού εκτυλίχθηκαν στον ηλεκτρικό σιδηρόδρομο την Τετάρτη, όταν οι επιβάτες κλήθηκαν να αντιδράσουν, καθώς συρμός ακινητοποιήθηκε εξαιτίας φωτιάς που ξέσπασε μεταξύ των σταθμών Νερατζιώτισσα και Ειρήνη. «Μας φώναξαν απ’ έξω οι άλλοι επιβάτες τις ανοίγετε μόνοι σας τις πόρτες, δεν άνοιξαν αυτόματα. Εμείς πηδήξαμε», αναφέρουν οι επιβάτες.
Τα γεγονότα εκτυλίχθηκαν μέσα σε λίγα λεπτά, με τους επιβάτες να βλέπουν έντρομοι τις φλόγες να τυλίγουν τον συρμό. Υπάρχει πρόβλεψη για τη συνεχή επιτήρηση των γραμμών σε περίπτωση πυρκαγιάς ή δολιοφθοράς; «Ποιος αναλαμβάνει να χαράξει την πορεία που θα ακολουθήσουν οι επιβάτες;»
Η απάντηση της ΣΤΑΣΥ αναφέρει ότι «σε ακινητοποιημένο συρμό επιβάτες τράβηξαν τον μοχλό ασφαλείας πόρτας, όταν αντιλήφθηκαν καπνό κοντά στο δίκτυο». Ο οδηγός, σύμφωνα με το Πρωτόκολλο Ασφαλείας, διέκοψε τη ρευματοδότηση της γραμμής και βοήθησε στην εκκένωση των επιβατών προς τον κοντινότερο σταθμό. Επίσης, άλλοι επιβάτες παρατήρησαν ότι ο δικός τους συρμός φρέναρε για λόγους ασφαλείας, καθώς οι επιβάτες κινούνταν στις ράγες.
Αναφορικά με τις υλικές ζημιές, η εταιρεία ανέφερε ότι η φωτιά δεν εκδηλώθηκε σε συρμό και δεν παρατηρήθηκαν ορατές ζημιές. Τα ξερόχορτα, που πιθανόν να προκάλεσαν την φωτιά, είναι ένα ζήτημα που η εταιρεία αναγνώρισε, καθώς τον Αύγουστο είχε προγραμματιστεί διαγωνισμός για την απομάκρυνσή τους. Γιατί η επιτήρηση των γραμμών δεν είναι μόνιμη και συνεχής; Γιατί οι διαπραγματεύσεις ξεκίνησαν αντί για άμεσες ενέργειες;
Ορισμένα τμήματα των γραμμών φαίνεται να είναι καθαρά, ενώ άλλα παρουσιάζουν την εικόνα της αμέλειας, με τα ξερόχορτα να συνιστούν κίνδυνο πυρκαγιάς.