Η συζήτηση γύρω από την τεχνητή νοημοσύνη εμπεριέχει ηθικά ζητήματα που αφορούν το μέλλον της εργασίας και τις ανθρώπινες αξίες. Η generative AI μεταμορφώνει τη δουλειά και τις κοινωνικές δομές. Με την ταχύτατη υιοθέτηση της τεχνολογίας να προκαλεί ευκαιρίες και κινδύνους, εξηγεί ο Dan Sack, παγκόσμιος επικεφαλής του Center for Responsible Generative AI της BCG. Κατά τη διάρκεια της συζήτησης, διαλύει μύθους, όπως ότι η πρόοδος έχει σταματήσει, και παρουσιάζει πώς η νέα γενιά AI μπορεί να δράσει αυτόνομα. Η συνέντευξη διερευνά επίσης πώς η εκμάθηση μηχανών και η κριτική σκέψη γίνονται πιο σημαντικές από ποτέ. Η σύζευξη αυτή δημιουργεί την ανάγκη για νέες δεξιότητες που θα διαμορφώσουν το μέλλον της εργασίας.
Τι είναι η generative AI; Με απλά λόγια, είναι μία υποκατηγορία της τεχνητής νοημοσύνης που έχει τη δυνατότητα να δημιουργεί νέο περιεχόμενο, όπως κείμενα, εικόνες, ήχους και βίντεο, με βάση δεδομένα και προτροπές που παρέχονται από τον χρήστη. Σε αυτή την τεχνολογία στηρίζονται το ChatGPT και το Gemini της Google για τη συγγραφή κειμένων και την παροχή πληροφοριών.
Η generative AI και τα όλο και πιο αυτόνομα συστήματα που βασίζονται σε αυτήν αποτελούν μία από τις πιο γρήγορα υιοθετούμενες τεχνολογίες στην πρόσφατη ιστορία. Υπάρχουν, όμως, και βαθύτερα ζητήματα. Όταν η τεχνολογία αυτή αναλαμβάνει ανθρώπινους ρόλους, όπως η συνεργασία ή η ανάθεση καθηκόντων, γεννιούνται ερωτήματα που άπτονται της ηθικής.
Η διακυβέρνηση αυτής της τεχνολογίας πρέπει να πλησιάσει τις κοινωνικές επιστήμες και όχι την επιστήμη υπολογιστών. Υπάρχουν τρεις βασικές παρανοήσεις σχετικά με την AI: πρώτον, η πρόοδος έχει σταματήσει, δεύτερον, δεν είναι απαραίτητη η εκπαίδευση των μοντέλων με τα δεδομένα μας, και τρίτον, η πανταχού παρουσία της αρχής garbage in, garbage out.
Το BCG Henderson Institute διεξήγαγε εκτεταμένα πειράματα για τη χρήση της generative AI στην εργασία, αποκαλύπτοντας ότι αυξάνει την αποδοτικότητα και διευρύνει τις δεξιότητες των εργαζομένων. Η AI επιτρέπει ευκολότερη πρόσβαση σε νέους ρόλους, αυξάνοντας την επαγγελματική κινητικότητα. Πρέπει να επενδύσουμε στην εκπαίδευση που ενισχύει την κριτική σκέψη και την προσαρμοστικότητα για να εξασφαλίσουμε ένα βιώσιμο μέλλον εργασίας.
