Η ψηφιακή μετάβαση της Ελλάδας προχωρά με σημαντικά βήματα, αλλά όχι χωρίς εμπόδια. Η πρόοδος είναι ορατή, οι επενδύσεις αυξάνονται, όμως το ερώτημα παραμένει: έχει η χώρα στρατηγικό σχέδιο για να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις της νέας εποχής; Ο Νίκος Χριστοδούλου, επικεφαλής Partner των Συμβουλευτικών Υπηρεσιών της Deloitte Ελλάδας από το 2018, είναι ένας άνθρωπος που δεν μιλά με θεωρίες. Έχοντας διατελέσει, μεταξύ άλλων, επί σειρά ετών Group COO και CIO της Εθνικής Τράπεζας, με ευθύνη για όλες τις λειτουργίες και την ψηφιοποίηση του Ομίλου, αλλά και πρόεδρος της Ethnodata, γνωρίζει τόσο τον δημόσιο όσο και τον ιδιωτικό τομέα. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει κάνει σημαντικά βήματα στην Ελλάδα τόσο στον δημόσιο όσο και στον ιδιωτικό τομέα, με εφαρμογές όπως το gov.gr και η ψηφιοποίηση του Κτηματολογίου να συμβάλλουν ουσιαστικά.
Όμως, όπως σημειώνει με έμφαση, δεν αρκεί η πρόοδος — χρειάζεται επιτάχυνση. Ο ρυθμός του ψηφιακού μετασχηματισμού πρέπει να επιταχυνθεί περαιτέρω. Πολλές επιχειρήσεις, ειδικά οι μικρομεσαίες, δεν έχουν εκμεταλλευτεί τις διαθέσιμες χρηματοδοτικές ευκαιρίες και δεν έχουν αναπτύξει έναν ολοκληρωμένο ψηφιακό στρατηγικό σχεδιασμό.
Ο Νίκος Χριστοδούλου αναδεικνύει ένα θεμελιώδες ζήτημα του στρατηγικού σχεδιασμού. Όταν μια επιχείρηση δεν διαθέτει μια ενιαία και συνεκτική στρατηγική για τον ψηφιακό μετασχηματισμό της, κινδυνεύει να επενδύσει σε αποσπασματικές ή μη συντονισμένες λύσεις. Χωρίς στρατηγική που να ενσωματώνει τις προηγμένες τεχνολογίες, οι επιχειρήσεις χάνουν την ευκαιρία να βελτιώσουν τις εσωτερικές τους διαδικασίες και να αναπτύξουν καινοτόμα προϊόντα ή υπηρεσίες.
Επιπλέον, ο Νίκος Χριστοδούλου αναγνωρίζει την ανάγκη για την αξιοποίηση της τεχνολογίας, ειδικά του GenAI, για την αναβάθμιση των επιχειρήσεων. Ωστόσο, τονίζει ότι η έλλειψη εξειδικευμένου ανθρώπινου δυναμικού αποτελεί σημαντικό εμπόδιο. Από τα πανεπιστήμιά μας αποφοιτούν λιγότεροι από τους μισούς επιστήμονες νέων τεχνολογιών που απαιτούνται ετησίως για να καλυφθούν οι ανάγκες της αγοράς.
Η συζήτηση στρέφεται και στον τραπεζικό κλάδο, όπου διαθέτει τεχνογνωσία. Οι fintech και οι neobanks δημιουργούν έναν νέο και πιο ευέλικτο χρηματοοικονομικό κόσμο, όπου ο πελάτης βρίσκεται στο επίκεντρο των εξελίξεων. Οι παραδοσιακές τράπεζες αντιμετωπίζουν την πρόκληση να ανταγωνιστούν με καινοτόμες τεχνολογίες και επιχειρηματικά μοντέλα.
Η ψηφιακή ωριμότητα των ελληνικών τραπεζών είναι αξιοσημείωτη. Σε πρόσφατη παγκόσμια έρευνα της Deloitte, οι ελληνικές συστημικές τράπεζες συγκαταλέγονται στο τοπ 20% των τραπεζών σε 44 χώρες.
Στον πυρήνα κάθε τεχνολογικής μετάβασης βρίσκεται ο άνθρωπος. Απαιτείται στρατηγική που να εξισορροπεί τις τεχνολογικές επενδύσεις με την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού. Οι νέες τεχνολογίες δεν αντικαθιστούν τον άνθρωπο, αλλά τον ενισχύουν.
Ο Νίκος Χριστοδούλου βλέπει την τεχνολογία ως ευκαιρία, όχι ως απειλή. Η καλλιέργεια ψηφιακής κουλτούρας και η αποτελεσματική διαχείριση της αλλαγής είναι σημαντικά για την επιτυχή μετάβαση. Αντί να αντιμετωπίζουμε την ψηφιοποίηση ως απειλή, μπορούμε να την αντιμετωπίσουμε ως ευκαιρία.
Η Ελλάδα καλείται να ενισχύσει τις ψηφιακές της υποδομές. Δημιουργία προηγμένων data centers και στρατηγική επένδυση σε τεχνολογίες αιχμής όπως το GenAI είναι αναγκαία για τις προοπτικές της χώρας στον διεθνή ανταγωνισμό.
Η πρόκληση είναι να υιοθετηθούν με υπευθυνότητα οι νέες τεχνολογίες. Η Τεχνητή Νοημοσύνη και η αυτοματοποίηση αποτελούν καταλύτες για τον επιχειρηματικό μετασχηματισμό, ανοίγοντας νέους επαγγελματικούς ορίζοντες.
Ο Νίκος Χριστοδούλου θα συμμετάσχει στο 10ο Οικονομικό Φόρουμ των Δελφών, που θα διεξαχθεί από τις 9 έως τις 12 Απριλίου 2025, στους Δελφούς.
Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ
