Οι νέες τάσεις στο ηλεκτρονικό εμπόριο θα μας απασχολήσουν, καθώς η προστασία του καταναλωτή είναι κρίσιμη σε ένα νέο και άγνωστο περιβάλλον. Ο γενικός γραμματέας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του υπουργείου Ανάπτυξης, Σωτήρης Αναγνωστόπουλος, δήλωσε ότι οι επόμενες νομοθετικές ρυθμίσεις θα αφορούν τα ηλεκτρονικά μέσα πληρωμής και θα ενισχύσουν την ασφάλεια των συναλλαγών. Στόχος είναι να δημιουργηθεί ένα ηλεκτρονικό εμπόριο που θα είναι δίκαιο για όλους, χωρίς να θίγονται τα δικαιώματα των καταναλωτών ή των επιχειρήσεων.
Ο κ. Αναγνωστόπουλος τόνισε ότι για τους ελέγχους δεν απαιτείται πλέον η φυσική παρουσία ελεγκτών, καθώς όλα γίνονται ηλεκτρονικά, και σημείωσε τη σημαντικότητα της ύπαρξης κοινών ευρωπαϊκών εργαλείων για την αγορά.
Από την πλευρά της, η Βάλια Αρανίτου, επιστημονική διευθύντρια του INEMY-ΕΣΕΕ, επεσήμανε την αύξηση των ηλεκτρονικών αγορών μετά την πανδημία, με την πρόκληση ελέγχου των ηλεκτρονικών πλατφορμών από τρίτες χώρες. Η ανάγκη υποστήριξης των μικρών επιχειρήσεων από το κράτος είναι επιτακτική για την υιοθέτηση του e-commerce και της Τεχνητής Νοημοσύνης.
Ο Ιωάννης Ιωαννίδης της Alpha Bank υπογράμμισε τον ρόλο των τραπεζών στην υποστήριξη των καταναλωτών με ψηφιακές λύσεις, επισημαίνοντας ότι η τεχνολογία και οι απάτες εξελίσσονται και ότι η επένδυση στις στρατηγικές συνεργασίες είναι απαραίτητη.
Ο Νίκος Πετράκης της Visa αναφέρθηκε στην προτεραιότητα της καινοτομίας και των ασφαλών πληρωμών, υπογραμμίζοντας τη σημασία της ασφάλειας για τη Gen Z, τη πρώτη ψηφιακή γενιά, η οποία απαιτεί υψηλού επιπέδου υπηρεσίες.
Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ
