Η Alpha Bank ανακοίνωσε σήμερα την έναρξη του e-Banking Walkthrough, μιας καινοτόμου υπηρεσίας που στοχεύει στην ενημέρωση, εκπαίδευση και καθοδήγηση των πελατών της στην ψηφιακή τραπεζική. Μέσω διαδραστικών ραντεβού, στελέχη της Τράπεζας καθοδηγούν τους πελάτες για το πώς μπορούν να συνδεθούν και να κάνουν χρήση του e-Banking από τον υπολογιστή ή το κινητό τους, ενώ τους ενημερώνουν για την ασφάλεια των συναλλαγών τους. Η διαδικασία προγραμματισμού του διαδικτυακού ραντεβού είναι εξαιρετικά απλή. Οι πελάτες μπορούν να προγραμματίσουν το ραντεβού τους μέσω της ιστοσελίδας της Τράπεζας, σε οποιοδήποτε κατάστημα ή μέσω του κέντρου εξυπηρέτησης πελατών και να συνδεθούν με την υπηρεσία από την άνεση του σπιτιού τους, μέσω video κλήσης. Ο Νίκος Λιόκαλος, Digital Banking Director της Alpha Bank, σημείωσε ότι στόχος της τράπεζας είναι κάθε πελάτης να νιώθει ότι έχει δίπλα του έναν πραγματικό σύμμαχο στη μετάβαση στη νέα ψηφιακή εποχή. Στο πλαίσιο της φετινής Παγκόσμιας Εβδομάδας Χρήματος, το e-Banking Walkthrough παρουσιάστηκε με τη συμμετοχή της Alpha Bank, η οποία είναι η μοναδική τράπεζα στην Ελλάδα που συμμετείχε για τρίτη συνεχόμενη χρονιά. Το πρόγραμμα απευθύνεται κυρίως σε άτομα άνω των 55 ετών και περιλαμβάνει δράσεις σε πολλές περιοχές της χώρας, ενώ έχει παρουσιαστεί και σε ειδικό webinar που συνδιοργάνωσε η Τράπεζα με τον μη κερδοσκοπικό οργανισμό WHEN.
