Ανακαλύψτε τις προκλήσεις και τις αντιδράσεις των επαγγελματιών στον κλάδο αυτοκινήτων σχετικά με το ψηφιακό πελατολόγιο. Εν μέσω διαμαρτυριών και κινητοποιήσεων, το ψηφιακό πελατολόγιο κάνει την πρεμιέρα του σήμερα σε χιλιάδες επαγγελματίες του τομέα των αυτοκινήτων. Συνεργεία, πλυντήρια, πάρκινγκ και εταιρείες ενοικίασης οχημάτων έχουν προγραμματίσει επαναλαμβανόμενες 24ωρες απεργίες, αντιδρώντας στην εφαρμογή του μέτρου. Οι εκπρόσωποί τους επικαλούνται την αυξημένη γραφειοκρατία, τα λειτουργικά βάρη και τις τεχνικές δυσκολίες. Πολλοί επαγγελματίες υποστηρίζουν ότι το μέτρο προσθέτει σημαντικό λειτουργικό βάρος, αναγκάζοντάς τους να προσλάβουν επιπλέον προσωπικό για την καθημερινή καταγραφή στοιχείων.
Από την πλευρά του υπουργείου Οικονομικών, υποστηρίζεται ότι η διαδικασία είναι γρήγορη και διαρκεί 30 δευτερόλεπτα μέσω μιας εφαρμογής κινητού τηλεφώνου. Μέχρι στιγμής, κατά την πιλοτική λειτουργία του ψηφιακού πελατολογίου, έχουν εγγραφεί 4.000 συνεργεία και 1.100 γραφεία ενοικίασης αυτοκινήτων, με 185.000 καταγραφές. Το μέτρο είναι υποχρεωτικό από σήμερα για διάφορες κατηγορίες επιχειρήσεων, όπως συνεργεία επισκευής, πλυντήρια και εταιρείες ενοικίασης.
Οι επαγγελματίες των συνεργείων υποστηρίζουν ότι οι περισσότερες μικρές και οικογενειακές επιχειρήσεις δεν διαθέτουν τις απαραίτητες υποδομές, προσωπικό ή εκπαίδευση για τη χρήση τέτοιων ψηφιακών εργαλείων. Επιπλέον, εκφράζουν την ανησυχία τους για την έλλειψη μεταβατικής περιόδου εφαρμογής και καθοδήγησης από τις αρμόδιες αρχές. Θεωρούν ότι το μέτρο δημιουργεί σύγχυση ως προς τις εργασίες που πρέπει να καταγράφονται και προκαλεί νομική ανασφάλεια σχετικά με πιθανές ερμηνείες και κυρώσεις.
Πώς λειτουργεί το ψηφιακό πελατολόγιο; Με την είσοδο ή την αναχώρηση ενός οχήματος, συμπληρώνονται τα απαιτούμενα πεδία και αποστέλλονται τα δεδομένα για τη δημιουργία εγγραφής. Επιπλέον, κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας ενημερώνονται οι εγγραφές, και με την ολοκλήρωσή της, προστίθεται η ημερομηνία και ώρα αναχώρησης ή επιστροφής του οχήματος.
Αξιοσημείωτο είναι ότι ορισμένες επιχειρήσεις εξαιρούνται από την υποχρέωση τήρησης του ψηφιακού πελατολογίου, όπως οι επιχειρήσεις leasing και αυτές που λειτουργούν με αυτοεξυπηρέτηση.
Πηγή περιεχομένου: in.gr
