Η έκθεση αποκαλύπτει ότι οι ψευδείς κριτικές προϊόντων κοστίζουν στους καταναλωτές 300 δισεκατομμύρια δολάρια το χρόνο. Η Transparency Company, που αναγνωρίζεται ως ηγέτης στην τεχνολογία επαλήθευσης κριτικών για τους καταναλωτές, δημοσίευσε μια έκθεση με τίτλο «Το υψηλό κόστος της απάτης των κριτικών: Οικονομική ανάλυση της ζημίας των καταναλωτών». Η έκθεση αυτή εκτιμά τη σημαντική οικονομική ζημία που προκαλούν οι ψεύτικες κριτικές, αποκαλύπτοντας πώς οι δόλιες πρακτικές πλήττουν τους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις σε κρίσιμους τομείς, όπως οι οικιακές υπηρεσίες, οι νομικές υπηρεσίες, οι ταξιδιωτικές επιχειρήσεις και ο ιατρικός τομέας. Η ετήσια ζημία για τους καταναλωτές εκτιμάται ότι ξεπερνά τα 300 δισεκατομμύρια δολάρια, αποδεικνύοντας πώς εκατομμύρια καταναλωτές εξαπατώνται και επιλέγουν αναξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών βάσει ψευδών διαδικτυακών κριτικών. Αυτές οι ψεύτικες κριτικές αποδυναμώνουν την εμπιστοσύνη στις ψηφιακές πλατφόρμες και δημιουργούν αθέμιτο ανταγωνισμό για τις νόμιμες επιχειρήσεις.
Ο Dr. Ρομπέρτο Καβάζος, κλινικός αναπληρωτής καθηγητής στο Πανεπιστήμιο του Βόρειου Τέξας και βασικός συντελεστής της μελέτης, τόνισε: «Πιστεύουμε ότι αυτή η μελέτη ρίχνει φως στο πόσο διαδεδομένη είναι η απάτη με κριτικές αξιολογήσεις. Ο οικονομικός αντίκτυπος αυτών των δόλιων πρακτικών είναι συγκλονιστικός και ελπίζουμε ότι αυτή η έκθεση ενθαρρύνει τόσο τους καταναλωτές όσο και τις επιχειρήσεις να είναι πιο προσεκτικοί».
Η βιομηχανία των ψευδών κριτικών αναδεικνύει ότι το 14% σχεδόν των διαδικτυακών κριτικών σε βασικούς τομείς είναι εξαιρετικά ύποπτες ή πιθανώς ψεύτικες, ενώ το μέσο νοικοκυριό στις ΗΠΑ υφίσταται κάθε χρόνο οικονομική ζημία ύψους 2.385 δολαρίων από παραπλανητικές κριτικές.
Η Transparency Company εργάζεται για να ανιχνεύσει και να εξαλείψει τις ψεύτικες κριτικές μέσω προηγμένης τεχνολογίας και ανάλυσης δεδομένων. Οι ιδιόκτητοι αλγόριθμοί της έχουν ήδη αναλύσει πάνω από 73 εκατομμύρια κριτικές για να καταγράψουν την εκτενή οικονομική ζημία που προκαλούν οι ψεύτικες κριτικές.
Πηγή περιεχομένου: in.gr
