Το Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών (ΚΕΠΚΑ) έχει αναλάβει την υλοποίηση ευρωπαϊκού προγράμματος συμβουλευτικής για υπερχρεωμένα νοικοκυριά από την 1η Απριλίου 2025, έπειτα από την έγκριση της πρότασης του στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Πρόκειται για το πρόγραμμα DashBoarD, το οποίο αποσκοπεί στην αύξηση και διευκόλυνση της πρόσβασης των υπερχρεωμένων καταναλωτών σε αξιόπιστες πληροφορίες και υπηρεσίες για τη διαχείριση του χρέους. Το ΚΕΠΚΑ θα είναι ο υπεύθυνος φορέας για την υλοποίηση του προγράμματος.
Από το 2004, το πρόβλημα της υπερχρέωσης των νοικοκυριών έχει γίνει εμφανές στην Ελλάδα, με μια απότομη αύξηση στα δάνεια προς τα νοικοκυριά μέχρι το 2010, σύμφωνα με την έκθεση του Διοικητή της Τράπεζας της Ελλάδας. Η κατάσταση για τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά έχει επιδεινωθεί διαρκώς, ειδικά με την 10ετή οικονομική κρίση που ακολούθησε η πανδημία του COVID-19. Δυσκολίες για την κάλυψη των βασικών τους αναγκών αντιμετωπίζουν τα νοικοκυριά σε χώρες όπως η Βουλγαρία, η Ελλάδα, η Λετονία και η Ουγγαρία, με ποσοστά που πλησιάζουν ή υπερβαίνουν το 60%. Οι καταναλωτές στην Ελλάδα δεν είναι επαρκώς ενημερωμένοι για τις διαθέσιμες υπηρεσίες που προσφέρονται για τη διευθέτηση του χρέους και είναι επιφυλακτικοί ως προς την αξιοπιστία και την αποδοτικότητα αυτών.
Οι κύριοι στόχοι του προγράμματος DashBoarD περιλαμβάνουν:
– Δημιουργία μιας πλήρως προσβάσιμης διαδικτυακής πλατφόρμας που θα παρέχει συμβουλές και πληροφόρηση στους καταναλωτές για τη διαχείριση του χρέους τους, η οποία θα είναι ενσωματωμένη στην ιστοσελίδα του ΚΕΠΚΑ.
– Διενέργεια σεμιναρίων για την απόκτηση γνώσεων σχετικά με τον οικογενειακό προϋπολογισμό, τα χρηματοοικονομικά προϊόντα και την πρόληψη της υπερχρέωσης.
– Προσφορά εξατομικευμένων συμβουλών σε καταναλωτές, είτε δια ζώσης είτε διαδικτυακά, προσαρμοσμένων στην εκάστοτε περίπτωση.
– Καλλιέργεια νοοτροπίας πληροφορημένου καταναλωτή μέσω εκστρατείας που θα προάγει υπεύθυνες επιλογές σχετικά με τη διαχείριση των οικονομικών.
Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ
